Shipping policy

Importante saber para el día de su entrega:

Entrega de Mercancía

1. La entrega será en cualquier momento del día. No podemos comprometernos en
alguna hora específica. Debe hacer los arreglos para poder estar presente y
recibir la mercancía.
2. La entrega y la montura tienen costos adicionales, según la dirección de la
residencia y el equipo. Estos costos no son reembolsables.
3. El camión esperará un máximo de 5 minutos frente al hogar. Si no hay nadie en
casa se reprograma la entrega y será cobrada nuevamente.
4. El área debe estar despejada, de no ser así no se realizará la entrega. Se
reprograma la entrega y se cobrará nuevamente.
5. Si el personal de entrega entiende que las entradas a su hogar no cumplen con
las medidas necesarias para efectuar su entrega, el personal está autorizado
para no asumir el riesgo.
6. Es sumamente importante indicarle al vendedor si el camión sube y puede
transitar cómodamente camino a su hogar.
7. Si la casa no es terrera, o sea en un segundo piso o más(incluyendo sótano),
debe notificarlo al vendedor. El costo sería adicional y el riesgo sería evaluado.
8. Las mascotas en la casa deben estar amarradas o sin acceso al área donde el
personal de entrega esté trabajando.
9. No desmontamos marcos de puertas en casa del cliente.
10. No desmontamos ni moveremos mercancía existente en el hogar del cliente.

11. Estufas y secadoras eléctricas no traen rabizas. Algunas lavadoras no incluyen
mangas .En cada tienda tenemos disponibles para la venta.
12. Los enseres son entregados, pero no conectados por nuestro personal. Nuestro
personal no trabaja con electricidad, tuberías o gas.
13. Todos los artículos son verificados en almacén por lo que en ocasiones podrían
llegar fuera de su empaque original.
14. Toda la mercancía entregada debe ser revisada en su totalidad por el cliente, en
presencia de nuestro personal. El cliente firmará el recibo, validando que la
mercancía entregada está en perfectas condiciones. Luego de esta validación
por parte del cliente, no aceptaremos reclamaciones o cambios. Si el cliente
desea dejar la mercancía en la caja y no revisarla, no aplica para devolución ni
cambio alguno.
15. Si la mercancía es de piso, debe verificarla en su totalidad en la tienda. Al
comprarla, acepta la mercancía tal y como está.

Recogidos en Almacén o Tienda

1. Toda mercancía recogida en almacén o en la tienda debe ser revisada en su
totalidad por el cliente, en presencia de nuestro personal. El cliente firmará el
recibo, validando que la mercancía entregada está en perfectas condiciones.
Luego de esta validación por parte del cliente, no aceptaremos reclamaciones,
cambios, ni devolución.
2. Si la mercancía es de piso, debe verificarla en su totalidad en la tienda. Al
comprarla, acepta la mercancía tal y como está.

¡¡Gracias por ser parte de la gran Familia de Muebles X Menos!! ¡¡¡¡Disfrute de su
compra!!!!